Descubra os benefícios do DevOps e da entrega contínua nas empresas

Ao falar sobre DevOps não podemos dizer que apenas os desenvolvedores realizam tarefas de operações de TI e que a equipe de operações aprendem a codificar. Em vez disso, o objetivo é fornecer a ambas as disciplinas um entendimento muito melhor do que a outra faz e obter resultados mais rápidos e confiáveis.

O DevOps conecta as equipes de desenvolvimento e operações de uma empresa. Muito mais do que estamos acostumados a ver.

Em vez dos desenvolvedores cumprirem suas tarefas e depois passarem o trabalho para a equipe de operações, os dois grupos se ajudam. É uma mudança fundamental que nem sempre é fácil de fazer.

Então, por que você deve mudar para DevOps? Vale a pena o esforço? Como o DevOps beneficia uma empresa?

Vejamos os principais benefícios de ingressar no DevOps e o valor comercial que se espera deles.

1- Execuções mais rápidas e equipes mais responsivas

A maioria das organizações gostaria de ter um ambiente estável, mas também deseja implementar algumas mudanças de agilidade. As práticas de DevOps tornam mais fáceis atingir as metas por meio de mudanças frequentes, mas pequenas, no código – geralmente feitas por meio de um processo de integração / entrega contínua.

O uso de atualizações frequentes e secundárias de uma versão de software deve trazer mais confiança e objetividade aos desenvolvedores. Assim, ter metas menores e mais realizáveis ​​pode ser preferível a ter uma equipe passando vários meses em um projeto complexo que acaba falhando no lançamento.

Com isso, a equipe de TI ficará mais ágil. Afinal, toda a equipe precisa estar focada nessas iniciativas. Significa que todos procuram a melhor forma de atingir esse objetivo e se antecipar a eventuais obstáculos.

2- Práticas que mantêm o UX limitado

Quando as equipes de desenvolvedores e operações trabalham juntas, todos podem tomar decisões precisas. Os desenvolvedores podem presumir que os requisitos de software específicos sejam atendidos – por exemplo, um site criado com base no pressuposto de que todos os usuários o acessarão por meio do navegador Chrome do Google. E com isso, a equipe de operações pode verificar essas decisões antes que algo esteja totalmente projetado. Afinal, as equipes de operações geralmente conhecem as reclamações dos usuários primeiro.

Tanto os desenvolvedores quanto o time de operações podem implementar a infraestrutura como código se a plataforma precisa ser escalonada rapidamente. Por meio dessa cooperação, uma organização pode ver os benefícios do DevOps de várias maneiras, como:

– alta probabilidade de que as mudanças serão implementadas corretamente no início;

– alta confiabilidade do cliente ao ver que suas necessidades são atendidas. Isso é menos motivo para ligar para o suporte;

– criar uma infraestrutura mais flexível, melhor monitorada e mais facilmente adaptável às necessidades do usuário. Equipes informadas, clientes mais envolvidos.

Uma equipe de operações de alto desempenho terá domínio da comunicação com os usuários finais. Com isso, ele saberá compartilhar informações sobre interrupções, atualizações e outras informações úteis. É importante mencionar que, quando esses profissionais de operações também entendem o que os desenvolvedores estão tentando alcançar, eles podem fornecer conselhos valiosos sobre o que relatar e quando.

A equipe de operações também pode resolver os problemas do usuário. Faz um filtro para proteger os desenvolvedores de ruídos, além de beneficiar a equipe de operações para identificar tendências e entender os problemas. Portanto, levar essas informações para a equipe de desenvolvimento para resolução torna-se um ciclo de feedback útil.

Com a colaboração que o DevOps traz, os desenvolvedores são auxiliados e as equipes de operações mantém a documentação com qualidade e atualizada. Os registros de alterações e os artigos da base de conhecimento podem ser usados ​​para algo que está faltando ou precisa ser enviado para correção. Quando outros grupos investem e veem como o DevOps os beneficia, eles querem se ajudar ainda mais.

Além disso, quando o DevOps está em vigor, os clientes finais percebem que a empresa trabalha em conjunto. Eles valorizam uma boa comunicação sobre a determinação do produto de interesse. Os problemas de suporte estão sendo resolvidos mais rapidamente, porque a pessoa com quem falam entende como o produto funciona. Afinal, a experiência prática de suporte aumenta a fidelidade do cliente.

Embora os benefícios do DevOps possam ser impressionantes, uma mudança não é simples. A empresa provavelmente encontrará problemas e será um desafio fazer com que todos aceitem o conceito.

Alguns membros de empresas às vezes já estão confortáveis com seus costumes. Os desenvolvedores que trabalham sozinhos em uma caixa de teste sabem que tudo funciona, mas podem não explicar a configuração a outros. Algumas pessoas estão acostumadas com grandes projetos de mudança de mês, mas podem não se adaptar rapidamente a táticas mais ágeis. Equipe de operações, especialmente aquelas da central de serviços, podem encontrar falhas ao aprender sobre os produtos que os desenvolvedores entregam, principalmente se usados ​​para fornecer solicitações para determinados produtos.

Portanto, ao invés de impor mudanças, é fundamental ter o apoio das equipes, pois a transição deve ser mais confortável quando todos perceberem como o DevOps beneficia o negócio. Esse formato melhora as funções em relação à demanda de trabalho, principalmente o fato de obter melhorias de processo e deixar o cliente final satisfeito com o produto.

Gostaria de saber mais? Entre em contato com a gente!

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