Referencia de complejidad de puntos
Total transparencia sobre cómo Webera dimensiona el trabajo de DevOps con nuestro sistema de puntos
Para quién es: Clientes actuales y potenciales
La mayoría de las agencias esconde cómo cobra el trabajo. Nosotros lo publicamos.
Este documento de referencia explica exactamente cómo dimensionamos y estimamos el trabajo de DevOps con nuestro sistema de puntos. Sin costos ocultos, sin sorpresas.
¿Por qué puntos y no horas?
El cobro tradicional por horas crea incentivos desalineados:
- Para la agencia: más horas = más ingresos (incentivo para ir lento)
- Para el cliente: menos horas = menor costo (incentivo para recortar esquinas)
Los puntos invierten esa dinámica:
- Para Webera: entregar más rápido = más capacidad = más valor que podemos entregar
- Para ti: alcance fijo = costos predecibles = enfoque en los resultados
Los puntos son una guía, no un tope rígido. Si una tarea de 3 puntos nos toma 10 horas en lugar de 6, absorbemos el exceso. Tú pagas por resultados, no por esfuerzo.
La escala de puntos
| Puntos | Alcance | Tiempo típico | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| 1 | Cambio de configuración | < 1 hora | Actualizar un registro DNS |
| 2 | Un solo servicio | 2-4 horas | Arreglar un pipeline de CI/CD |
| 3 | Varios servicios | 4-8 horas | Nuevo pipeline de CI/CD |
| 5 | Entre sistemas | 1-2 días | Configuración de varios entornos |
| 8 | Arquitectura | 3-5 días | Rediseño de la plataforma |
1 punto: cambios de configuración
Alcance: un único cambio de configuración, aislado
Qué califica:
- Actualizar un registro DNS (A, CNAME, MX, TXT)
- Cambiar una variable de entorno
- Ajustar un permiso de IAM
- Renovar un certificado SSL
- Agregar un usuario a un grupo de acceso
- Actualizar el comportamiento de caché de CloudFront
- Cambiar una regla simple de un security group
Qué NO es 1 punto:
- Migración de DNS (varios registros) → 2-3 puntos
- Configurar un dominio nuevo con SSL → 2 puntos
- Cambios masivos de IAM → 2+ puntos
2 puntos: un solo servicio
Alcance: trabajo sobre un servicio o componente
Qué califica:
- Arreglar un pipeline de CI/CD roto
- Configurar una nueva alerta de monitoreo
- Agregar un dominio personalizado a una aplicación
- Configurar una política de retención de logs
- Crear un bucket de S3 nuevo con las políticas adecuadas
- Configurar autoescalado básico
- Implementar un nuevo secreto en el gestor de secretos
- Actualizar un solo módulo de Terraform
Qué NO es 2 puntos:
- CI/CD para varios entornos → 3 puntos
- Configuración completa de un stack de monitoreo → 3-5 puntos
- Autoescalado complejo con métricas personalizadas → 3 puntos
3 puntos: varios servicios
Alcance: cambios coordinados en varios servicios
Qué califica:
- Nuevo pipeline de CI/CD (compilación, pruebas, despliegue)
- Desplegar una aplicación nueva en la infraestructura existente
- Implementar escaneo de seguridad
- Configurar un entorno de staging (si ya existe la base)
- Automatización de respaldos de bases de datos
- Implementar rotación de secretos
- Agregar un nuevo microservicio a un clúster existente
- Implementar logs estructurados en todos los servicios
Qué NO es 3 puntos:
- Un entorno nuevo completo desde cero → 5 puntos
- Una renovación completa de la seguridad → 5-8 puntos
- Un namespace nuevo de Kubernetes con toda su configuración → 5 puntos
5 puntos: entre sistemas
Alcance: trabajo de gran envergadura que abarca varios sistemas o entornos
Qué califica:
- Configuración de varios entornos (dev + staging + prod)
- Implementación de recuperación ante desastres
- Configuración de VPN con varias conexiones
- Infraestructura de logs completa
- Namespace de Kubernetes con toda su configuración
- Migración de base de datos sin tiempo de inactividad
- Stack de observabilidad completo para un servicio
- Migración a contenedores de una sola aplicación
Qué NO es 5 puntos:
- Migración completa a la nube → 8+ puntos
- Rediseño completo de la plataforma → 8+ puntos
- Despliegue multirregión → 8 puntos
8 puntos: arquitectura
Alcance: trabajo de arquitectura significativo
Qué califica:
- Migración a la nube (una sola carga de trabajo)
- Rediseño de la plataforma (renovación del CI/CD)
- Configuración de un clúster de Kubernetes
- Despliegue multirregión
- Preparación de la infraestructura para SOC 2
- Stack de observabilidad completo (varios servicios)
- Implementación de un service mesh
- Iniciativa importante de endurecimiento de seguridad
Qué NO es 8 puntos:
- Migración completa de toda la organización a la nube → alcance de proyecto
- Plataforma nueva completa desde cero → alcance de proyecto
- Arquitectura multinube → alcance de proyecto
Cómo estimamos
Cada estimación sigue este proceso:
- Definición del alcance: ¿qué debe cambiar exactamente?
- Radio de impacto: ¿cuántos sistemas se ven afectados?
- Evaluación de riesgos: ¿qué podría salir mal?
- Documentación: ¿qué hay que documentar?
- Pruebas: ¿qué verificación hace falta?
La asignación de puntos considera todos estos factores, no solo el tiempo de implementación.
Qué incluye cada punto
Sin importar el valor en puntos, toda tarea incluye:
- Implementación: el trabajo en sí
- Pruebas y verificación: confirmamos que funciona
- Documentación básica: qué se hizo y por qué
- Runbook: en las tareas de 3 puntos o más, los procedimientos operativos
- Monitoreo posterior a la implementación: de 24 a 48 horas de verificación
Qué NO incluye
Estas situaciones se dimensionan por separado:
- Depuración extensa de problemas preexistentes: si descubrimos problemas más profundos, conversamos el alcance
- Demoras por coordinación con proveedores externos: esperar al soporte de AWS no cuenta contra el SLA
- Tiempos de espera por aprobación del cliente: el reloj se detiene mientras esperamos tu revisión
- Cambios de alcance a mitad de una tarea: requisitos nuevos = puntos nuevos
Ejemplos reales de nuestro trabajo
Ejemplo 1: “Arreglen nuestros despliegues rotos”
Solicitud inicial: vaga Descubrimiento: GitHub Actions fallaba por un problema con los secretos Trabajo real: actualizar los secretos, corregir el workflow, probar Puntos asignados: 2 (arreglo de un solo servicio)
Ejemplo 2: “Configuren el monitoreo”
Solicitud inicial: amplia Descubrimiento: hacían falta Prometheus, Grafana y alertas básicas Trabajo real: desplegar el stack, configurar los dashboards, definir las alertas Puntos asignados: 5 (entre sistemas, infraestructura nueva)
Ejemplo 3: “Necesitamos cumplir con SOC 2”
Solicitud inicial: un alcance enorme Descubrimiento: el 60% del trabajo de infraestructura ya estaba hecho; faltaban logs, controles de acceso y cifrado Trabajo real: análisis de brechas, plan de implementación, ejecución Puntos asignados: 8 (nivel de arquitectura) + mantenimiento continuo
Preguntas frecuentes sobre los puntos
¿Qué pasa si una tarea toma más tiempo del esperado?
Absorbemos el exceso. Los puntos quedan fijos una vez asignados. Si estimamos 3 puntos y la tarea toma el doble de tiempo, ese es nuestro problema, no el tuyo.
¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con la estimación de puntos?
Conversamos el alcance. Muchas veces el desacuerdo significa que estamos resolviendo problemas distintos. O lo aclaramos y ajustamos, o dividimos el trabajo en partes más pequeñas.
¿Los puntos vencen?
No vencen, pero tampoco se acumulan de un mes a otro. Cada mes es una capacidad nueva, según tu plan.
¿Puedo ahorrar puntos si hago trabajo previo?
A veces. Una documentación clara, los accesos listos y un alcance bien definido nos ayudan a trabajar más rápido. Pero el sistema de puntos ya considera la carga típica de trabajo adicional.
¿Qué pasa si necesito más puntos de los que incluye mi plan?
Tienes estas opciones:
- Priorizar y posponer el trabajo de menor prioridad
- Comprar puntos adicionales al precio de tu plan
- Pasar a un plan superior para tener más capacidad mensual
¿Cómo sé cuántos puntos necesito?
Agenda una llamada de descubrimiento. Evaluaremos tu infraestructura y te daremos una estimación realista de los puntos que necesitas al mes.
Por qué publicamos esto
La mayoría de las agencias mantiene sus precios opacos. Nosotros no.
- Confianza a través de la transparencia: sabes exactamente por qué estás pagando
- Mejores conversaciones: podemos hablar del alcance en términos concretos
- Expectativas alineadas: sin facturas sorpresa ni disputas de alcance
Solo ganamos dinero si automatizamos tus problemas hasta que desaparecen. Los costos ocultos no le sirven a nadie.
Próximos pasos
¿No sabes cuántos puntos necesitas?
Agenda una llamada de descubrimiento y evaluaremos juntos tu infraestructura.
O consulta nuestros planes para ver los puntos mensuales de cada uno.
¿Listo para acelerar tu infraestructura?
Nuestro equipo de ingenieros senior con agentes de IA puede poner en marcha estas prácticas en días, no en meses.
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