De la solicitud a la solución
Proceso simple. Precios transparentes. Resultados predecibles.
1
Envía una solicitud
Issues de GitHub (nuestra opción preferida), Slack o correo. Lo que mejor se adapte a tu flujo de trabajo.
2
Definimos el alcance
Asignamos puntos de complejidad según el esfuerzo. Siempre sabes qué esperar.
3
Comienza el trabajo
Dentro de la ventana de tu SLA. Comunicación clara de principio a fin.
4
Tú revisas
Aprueba el entregable. Pide cambios si hace falta.
5
Repite
Envía tu siguiente solicitud. Gana ritmo.
Cómo funciona el sistema de puntos
Cada solicitud se dimensiona según su complejidad. Los puntos son una referencia, no un límite estricto.
| Puntos | Alcance | Ejemplos |
|---|---|---|
| 1 | Cambio de config | Actualización de DNS, variables de entorno, permisos |
| 2 | Un solo servicio | Corregir CI/CD, configurar una alerta, agregar un dominio |
| 3 | Varios servicios | Nuevo pipeline, despliegue de una app, escaneo de seguridad |
| 5 | Entre sistemas | Configuración multiambiente, implementar DR |
| 8 | Arquitectura | Migración a la nube, rediseño de la plataforma |
Ejemplos reales de solicitudes
Agregar un certificado SSL al dominio de staging 1
Corregir un workflow de GitHub Actions que falla 2
Configurar monitoreo con Datadog para un servicio nuevo 3
Crear un entorno de staging que replique producción 5
Migrar de EC2 a EKS 8
Tu infraestructura, tu repositorio
Trabajamos donde tú trabajas. Preferimos trabajar con issues de GitHub.
¿Por qué GitHub?
- Registro de auditoría completo de cada solicitud
- Se integra con el flujo de trabajo que ya tienes
- Vincula solicitudes con PRs y despliegues
- Traspaso sencillo si algún día decides irte
Otros canales
- Slack para preguntas rápidas
- Correo para solicitudes formales
- Videollamadas cuando hagan falta
En marcha en 48 horas
Día 1
Arranque
- Llamada de onboarding
- Configuración de accesos
- Definición de prioridades
Día 7
Bases
- Auditoría inicial completa
- Monitoreo activo
- Primeras solicitudes en curso
Día 30
Ritmo
- Primer informe mensual
- Patrones identificados
- Recomendaciones proactivas
Lo que cubrimos
Nube
AWSAzureGCP
Contenedores
KubernetesDockerECS
CI/CD
GitHub ActionsGitLab CIJenkinsArgoCD
Infraestructura
TerraformAnsiblePulumi
Monitoreo
PrometheusGrafanaDatadog
Seguridad
Gestión de secretosEscaneo de vulnerabilidadesCumplimiento normativo
¿Listo para empezar?
La mayoría de los clientes ya está operando en las primeras 48 horas después de contratar.