Política de Privacidade

Informações que coletamos

As informações que coletamos se enquadram em uma de duas categorias: informações "fornecidas voluntariamente" e informações "coletadas automaticamente".

Informações "fornecidas voluntariamente" são quaisquer informações que você nos fornece de forma consciente e ativa ao usar ou participar de qualquer um dos nossos serviços e promoções.

Informações "coletadas automaticamente" são quaisquer informações enviadas automaticamente pelos seus dispositivos ao acessar nossos produtos e serviços.

Dados de registro (logs)

Quando você visita nosso site, nossos servidores podem registrar automaticamente os dados padrão fornecidos pelo seu navegador. Esses dados podem incluir o endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu dispositivo, o tipo e a versão do seu navegador, as páginas que você visita, a data e a hora da sua visita, o tempo gasto em cada página e outros detalhes sobre a sua visita.

Além disso, se você encontrar determinados erros ao usar o site, poderemos coletar automaticamente dados sobre o erro e as circunstâncias em que ele ocorreu. Esses dados podem incluir detalhes técnicos sobre o seu dispositivo, o que você estava tentando fazer quando o erro aconteceu e outras informações técnicas relacionadas ao problema. Você pode ou não ser notificado desses erros, mesmo no momento em que ocorrem, de que ocorreram ou de qual é a natureza do erro.

Saiba que, embora essas informações possam não identificar uma pessoa por si só, é possível combiná-las com outros dados para identificar pessoas individualmente.

Conteúdo gerado pelo usuário

Consideramos "conteúdo gerado pelo usuário" os materiais (conteúdo em texto, imagem e/ou vídeo) fornecidos voluntariamente pelos nossos usuários com o objetivo de serem publicados em nosso site ou republicados em nossas redes sociais. Todo conteúdo gerado pelo usuário fica associado à conta ou ao endereço de e-mail usado para enviar os materiais.

Saiba que qualquer conteúdo que você enviar para publicação se tornará público depois de publicado (e após o respectivo processo de revisão ou verificação). Uma vez publicado, ele poderá ficar acessível a terceiros não abrangidos por esta política de privacidade.

Coleta e uso de informações

Podemos coletar informações pessoais suas quando você fizer qualquer uma das seguintes ações em nosso site:

• Usar um dispositivo móvel ou navegador para acessar nosso conteúdo
• Entrar em contato conosco por e-mail, redes sociais ou qualquer tecnologia semelhante
• Mencionar a Webera nas redes sociais

Podemos combinar informações pessoais fornecidas voluntariamente e coletadas automaticamente com informações gerais ou dados de pesquisa que recebemos de outras fontes confiáveis. Por exemplo, nossas atividades de marketing e de pesquisa de mercado podem revelar dados e percepções que podemos combinar com informações sobre como os visitantes usam nosso site, para melhorar o site e a sua experiência nele.

Segurança das suas informações pessoais

Quando coletamos e tratamos informações pessoais, e enquanto as mantivermos, nós as protegeremos por meios comercialmente aceitáveis para evitar perda e roubo, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Embora façamos o possível para proteger as informações pessoais que você nos fornece, alertamos que nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro e que ninguém pode garantir a segurança absoluta dos dados.

Você é responsável por escolher qualquer senha e pelo seu nível geral de segurança, garantindo a segurança das suas próprias informações dentro dos limites dos nossos serviços. Por exemplo, assegurando que não torne suas informações pessoais públicas por meio da nossa plataforma.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Mantemos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário. Esse prazo pode depender da finalidade para a qual usamos suas informações, de acordo com esta política de privacidade. Por exemplo, se você nos forneceu informações pessoais, como um endereço de e-mail, ao entrar em contato conosco sobre uma consulta específica, poderemos mantê-las enquanto sua consulta estiver em aberto, bem como em nossos próprios registros, para que possamos atender com eficiência consultas semelhantes no futuro. Se suas informações pessoais deixarem de ser necessárias para essa finalidade, nós as excluiremos ou as tornaremos anônimas, removendo todos os detalhes que identificam você.

No entanto, se necessário, poderemos manter suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal, contábil ou de prestação de informações, ou para fins de arquivamento no interesse público, de pesquisa científica ou histórica ou para fins estatísticos.

Privacidade de crianças

Nenhum dos nossos produtos ou serviços é direcionado diretamente a crianças menores de 13 anos, e não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Divulgação de informações pessoais a terceiros

Podemos divulgar informações pessoais a:

• uma controladora, subsidiária ou afiliada da nossa empresa
• prestadores de serviços terceirizados, para que possam prestar seus serviços, por exemplo, prestadores de serviços de TI, de armazenamento de dados, de hospedagem e de servidores, anunciantes ou plataformas de análise de dados
• nossos funcionários, prestadores de serviços e/ou entidades relacionadas
• nossos agentes ou parceiros comerciais, atuais ou potenciais
• birôs de crédito, juízos, tribunais e autoridades reguladoras, caso você deixe de pagar por produtos ou serviços que lhe fornecemos
• juízos, tribunais, autoridades reguladoras e autoridades policiais, conforme exigido por lei, em relação a qualquer processo judicial em curso ou futuro, ou para constituir, exercer ou defender nossos direitos
• terceiros, inclusive agentes ou subcontratados, que nos ajudam a fornecer a você informações, produtos, serviços ou marketing direto
• terceiros, para coletar e tratar dados
• uma entidade que adquira todos ou substancialmente todos os nossos ativos e negócios, ou para a qual os transfiramos

Entre os terceiros que utilizamos atualmente estão:

• Google Analytics (análise de dados do site)
• MailChimp (comunicações por e-mail)
• GitHub (hospedagem de repositórios e colaboração para os serviços de DevOps sob demanda)
• Anthropic (recursos de agentes de IA para a prestação dos serviços)
• Amazon Web Services (infraestrutura em nuvem)
• Stripe (processamento de pagamentos)

Aos clientes do DevOps sob demanda, comunicaremos alterações relevantes em nossos suboperadores com 30 dias de antecedência.

Seus direitos e o controle das suas informações pessoais

Sua escolha: Ao nos fornecer informações pessoais, você entende que coletaremos, manteremos, usaremos e divulgaremos suas informações pessoais de acordo com esta política de privacidade. Você não é obrigado a nos fornecer informações pessoais; no entanto, se não o fizer, isso poderá afetar o seu uso do nosso site ou dos produtos e/ou serviços oferecidos nele ou por meio dele.

Informações de terceiros: Se recebermos informações pessoais sobre você de um terceiro, nós as protegeremos conforme estabelecido nesta política de privacidade. Se você for um terceiro que fornece informações pessoais sobre outra pessoa, você declara e garante que tem o consentimento dessa pessoa para nos fornecer essas informações pessoais.

Autorização de marketing: Se você concordou anteriormente com o uso das suas informações pessoais para fins de marketing direto, pode mudar de ideia a qualquer momento entrando em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

Acesso: Você pode solicitar detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você.

Correção: Se você acredita que alguma informação que mantemos sobre você é imprecisa, desatualizada, incompleta, irrelevante ou enganosa, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta política de privacidade. Tomaremos medidas razoáveis para corrigir qualquer informação considerada imprecisa, incompleta, enganosa ou desatualizada.

Não discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos sobre suas informações pessoais. A menos que suas informações pessoais sejam necessárias para lhe prestar um serviço ou oferta específica (por exemplo, prestar suporte ao usuário), não negaremos a você produtos ou serviços e/ou cobraremos preços ou tarifas diferentes por produtos ou serviços, inclusive por meio da concessão de descontos ou outros benefícios ou da imposição de penalidades, nem lhe ofereceremos um nível ou qualidade diferente de produtos ou serviços.

Notificação de violações de dados: Cumpriremos as leis que nos forem aplicáveis em relação a qualquer violação de dados.

Reclamações: Se você acredita que violamos alguma lei de proteção de dados aplicável e deseja apresentar uma reclamação, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo e informe todos os detalhes da suposta violação. Investigaremos sua reclamação prontamente e responderemos a você, por escrito, informando o resultado da nossa investigação e as medidas que tomaremos para tratar sua reclamação. Você também tem o direito de contatar um órgão regulador ou uma autoridade de proteção de dados a respeito da sua reclamação.

Descadastramento: Para se descadastrar da nossa base de e-mails ou deixar de receber comunicações (inclusive comunicações de marketing), entre em contato conosco pelos canais indicados nesta política de privacidade ou use os mecanismos de descadastramento disponíveis na própria comunicação. Poderemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade.

Dados da prestação do serviço (DevOps sob demanda)

Para os clientes que usam nossos serviços de DevOps sob demanda, coletamos e tratamos categorias adicionais de dados necessárias à prestação do serviço:

Dados de infraestrutura:

• Inventário de recursos (recursos de nuvem, serviços, configurações)
• Topologia de rede e dependências entre serviços
• Dados de custo e de uso

Dados operacionais:

• Padrões de métricas e dados de desempenho
• Padrões de logs e formatos de erro
• Configurações e limites de alertas

Local de armazenamento: Os dados de infraestrutura e operacionais são armazenados no seu repositório e nas suas plataformas de monitoramento. Mantemos registros de comunicação e o histórico de alterações para fins de suporte e auditoria.

Tratamento por agentes de IA: Nossos agentes de IA podem acessar seus dados de infraestrutura para fins de levantamento, configuração e documentação. Todos os resultados gerados pelos agentes de IA são revisados pelos nossos engenheiros antes da entrega. Os agentes de IA não mantêm suas credenciais além do escopo da sessão.

Para conhecer todos os detalhes sobre o tratamento de dados durante a prestação do serviço, consulte o Contrato de Assinatura do DevOps sob demanda.

Uso de cookies

Usamos "cookies" para coletar informações sobre você e sua atividade em nosso site. Um cookie é um pequeno conjunto de dados que nosso site armazena no seu computador e acessa a cada visita, para que possamos entender como você usa nosso site. Isso nos ajuda a oferecer conteúdo com base nas preferências que você especificou. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

Transferência de negócios

Se nós ou nossos ativos formos adquiridos, ou na hipótese improvável de encerrarmos nossas atividades ou entrarmos em falência, incluiremos os dados, inclusive suas informações pessoais, entre os ativos transferidos a quem nos adquirir. Você reconhece que essas transferências podem ocorrer e que quem nos adquirir poderá, na medida permitida pela legislação aplicável, continuar a usar suas informações pessoais de acordo com esta política, que essa parte será obrigada a assumir, por ser ela a base de quaisquer direitos de titularidade ou de uso que temos sobre essas informações.

Limites desta política

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Saiba que não temos controle sobre o conteúdo e as políticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas práticas de privacidade.

Alterações nesta política

A nosso critério, podemos alterar nossa política de privacidade para refletir mudanças em nossos processos de negócio, nas práticas atualmente aceitas ou na legislação ou regulamentação. Se decidirmos alterar esta política de privacidade, publicaremos as alterações aqui, no mesmo link pelo qual você está acessando esta política de privacidade.

Se exigido por lei, pediremos sua permissão ou lhe daremos a oportunidade de aceitar ou recusar, conforme o caso, quaisquer novos usos das suas informações pessoais.

Divulgações adicionais para conformidade com a legislação da Califórnia (EUA)

De acordo com a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia (California Civil Code), se você reside na Califórnia e sua relação comercial conosco tem finalidade principalmente pessoal, familiar ou doméstica, você pode nos perguntar sobre as informações que repassamos a outras organizações para fins de marketing delas.

Para fazer essa solicitação, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta política de privacidade com o assunto "Request for California privacy information". Você pode fazer esse tipo de solicitação uma vez a cada ano civil. Enviaremos a você, por e-mail, uma lista das categorias de informações pessoais que repassamos a outras organizações para fins de marketing delas no último ano civil, com seus nomes e endereços. Nem todas as informações pessoais compartilhadas dessa forma são abrangidas pela Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia.

Do Not Track

Alguns navegadores têm um recurso "Do Not Track" (não rastrear) que permite informar aos sites que você não deseja que suas atividades online sejam rastreadas. No momento, não respondemos aos sinais "Do Not Track" dos navegadores.

Seguimos os padrões descritos nesta política de privacidade, garantindo que coletamos e tratamos informações pessoais de forma lícita, leal e transparente, e com razões legítimas e legais para fazê-lo.

Cookies e pixels

Você pode, a qualquer momento, recusar os cookies do nosso site, se o seu navegador permitir. A maioria dos navegadores permite ativar configurações que recusam a instalação de todos ou de alguns cookies. Assim, sua capacidade de limitar cookies depende apenas dos recursos do seu navegador. Consulte a seção sobre cookies desta política de privacidade para mais informações.

Incentivos financeiros permitidos pela CCPA

De acordo com o seu direito à não discriminação, podemos lhe oferecer determinados incentivos financeiros permitidos pela CCPA que podem resultar em preços, tarifas ou níveis de qualidade diferentes para os produtos ou serviços que fornecemos. Qualquer incentivo financeiro permitido pela CCPA que oferecermos terá relação razoável com o valor das suas informações pessoais, e forneceremos termos por escrito que descrevam claramente a natureza da oferta. A participação em um programa de incentivo financeiro exige o seu consentimento prévio (opt-in), que você pode revogar a qualquer momento.

Aviso de coleta para residentes da Califórnia

Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais enumeradas na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act):

• Identificadores, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da conta, endereço IP e um ID ou número atribuído à sua conta.
• Registros de clientes, como endereço de cobrança e de entrega e dados de cartão de crédito ou débito.
• Informações comerciais, como histórico de produtos ou serviços e de compras.

Para mais informações sobre os dados que coletamos, inclusive as fontes das quais os recebemos, consulte a seção "Informações que coletamos". Coletamos e usamos essas categorias de informações pessoais para as finalidades comerciais descritas na seção "Coleta e uso de informações", inclusive para fornecer e gerenciar nosso Serviço.

Direito de saber e de excluir

Se você reside na Califórnia, tem o direito de excluir as informações pessoais que coletamos sobre você e de conhecer determinadas informações sobre nossas práticas de dados nos 12 meses anteriores. Em especial, você tem o direito de nos solicitar:

• As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você;
• As categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas;
• As categorias de informações pessoais sobre você que divulgamos para uma finalidade comercial ou vendemos;
• As categorias de terceiros a quem as informações pessoais foram divulgadas para uma finalidade comercial ou vendidas;
• A finalidade comercial ou de negócio da coleta ou venda das informações pessoais; e
• Os dados específicos de informações pessoais que coletamos sobre você.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados nesta política de privacidade.

Shine the Light

Se você reside na Califórnia, além dos direitos mencionados acima, tem o direito de nos solicitar informações sobre a forma como compartilhamos determinadas informações pessoais, conforme definidas pela lei "Shine the Light" da Califórnia, com terceiros e afiliadas para fins de marketing direto deles. Para receber essas informações, envie-nos uma solicitação pelos canais de contato indicados nesta política de privacidade. As solicitações devem incluir "California Privacy Rights Request" na primeira linha da descrição, além de seu nome, endereço, cidade, estado e CEP (ZIP code).

Fale conosco

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre a sua privacidade, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

Assuntos gerais
E-mail: hello@webera.com

Proteção de dados e privacidade
E-mail: privacy@webera.com

Políticas públicas e central de denúncias de abuso
E-mail: abuse@webera.com